| Tschechischer Mobilfunkmarkt - Praxis und Wechselbereitschaft |
|
|
|
|
Der Mobilfunkmarkt in Tschechien ist ein funktionierender Oligopolmarkt, den sich die 3 grösste Anbieter verteilen. Der vierte Anbieter U:fon ist vor einem Jahr auf den Markt gekommen, benutzt eine andere Technologie als die klassischen Mobilfunkanbieter und besitzt noch keine 100% Abdeckung.
Die Nummerportabilität wurde am 15.Januar 2003 eingeführt und verläuft seitdem bis auf einige Fälle problemlos. Nach den Angaben der Regulierungsbehörde CTU liegen die Preise in Tschechien für Mobilfunkdienste höher als in der Rest der EU. Nach der Meinung von Experten ist es dadurch verursacht, dass keine der Anbieter wirkliche Kampfpreise anbietet. Keiner der 3 großen Mobilnetzbetreiber ermöglicht den Markteintritt von sog. virtuellen Anbieter. Ein Wechsel des Anbieters kann problemlos gemacht werden, das Problem liegt mehr bei der Auswahl des neuen Anbieters. Da der Markt durch 3 große Anbieter dominiert wird, lohnt sich ein Wechsel nicht besonders. Fast alle Anbieter haben eine sog. 'Überzeugungsabteilung'. Es handelt sich um eine spezielle Stelle mit vielen Kompetenzen in Sachen besonders gute Angebote. Die Mitarbeiter solcher Abteilungen rufen Kunden an, die einen Vertrag gekündigt haben und zu einem anderen Anbieter wechseln wollen, und bieten solchen Kunden für das Verbleiben bei dem bestehenden Unternehmen viele Freiminuten, kleinere Pauschale und andere Vorteile. Daher hat der neue Anbieter auf dem Markt U:fon eine relativ schwere Position trotz auf den ersten Blick vergleichbar guten Preisen neue Kunden zu gewinnen. Auszug aus einer Studie der dashconsult GbR, 2008 |
| < Prev | Next > |
|---|